Η νέα γλώσσα της φιλοξενίας: Ψηφιακές εμπειρίες που μιλούν στον σύγχρονο ταξιδιώτη
Στο πλαίσιο της έκθεσης ΧΕΝΙΑ 2025, που θα πραγματοποιηθεί από τις 22 έως τις 24 Νοεμβρίου, το Digi Hotel Stage θα αποτελέσει σημείο αναφοράς για την τεχνολογία και την καινοτομία στον χώρο της φιλοξενίας. Εξειδικευμένοι επαγγελματίες του digital marketing, στελέχη ξενοδοχείων και εκπρόσωποι κορυφαίων εταιρειών θα παρουσιάσουν τις τελευταίες εξελίξεις και πρακτικές εφαρμογές που μεταμορφώνουν την εμπειρία του επισκέπτη.
Στην εποχή της ψηφιακής εμπειρίας, η φιλοξενία δεν περιορίζεται πλέον σε ένα ζεστό καλωσόρισμα και μια άνετη διαμονή. Οι σύγχρονοι ταξιδιώτες αναζητούν ευκολία, ταχύτητα και προσωποποιημένες υπηρεσίες σε κάθε αλληλεπίδραση με το ξενοδοχείο – από την κράτηση έως το check-out.
Η τεχνητή νοημοσύνη και οι έξυπνες τεχνολογίες, όπως το smart check-in, η φωνητική πλοήγηση και οι αυτοματοποιημένες υπηρεσίες, διαμορφώνουν μια νέα «γλώσσα» επικοινωνίας, όπου η τεχνολογία λειτουργεί ως μέσο για μια πιο ανθρώπινη και ουσιαστική εμπειρία.
Αλλά τι σημαίνει αυτό στην πράξη για τους ξενοδόχους; Πώς μπορούν να ανταποκριθούν στις νέες προσδοκίες των ταξιδιωτών και να ενσωματώσουν αποτελεσματικά τις τεχνολογίες αυτές στην καθημερινή λειτουργία τους; Παρακάτω παρουσιάζονται όλα όσα θα συζητηθούν στο Digi Hotel Stage.
Not Science Fiction: How AI is changing the before, during, after travel experience
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πια σενάριο επιστημονικής φαντασίας. Από την αναζήτηση και κράτηση μέχρι την εμπειρία στο ξενοδοχείο και την επανασύνδεση μετά το ταξίδι, η ΑΙ αλλάζει ριζικά κάθε στάδιο του customer journey. Μάθετε πώς η τεχνολογία αναδιαμορφώνει τις προσδοκίες των ταξιδιωτών και τις πρακτικές των ξενοδόχων.
Τεχνητή Νοημοσύνη για όλους: Καθημερινές πρακτικές εφαρμογές για ξενοδοχεία
Πώς μπορούν τα ξενοδοχεία, ανεξαρτήτως μεγέθους, να αξιοποιήσουν την ΑΙ στην πράξη; Από την αυτοματοποίηση της επικοινωνίας μέχρι την πρόβλεψη κρατήσεων και τη βελτιστοποίηση υπηρεσιών, η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται καθημερινό εργαλείο για όλους.
Digital Marketing Latest Trends
Το ψηφιακό marketing στον χώρο της φιλοξενίας αλλάζει ραγδαία. Νέες στρατηγικές, εργαλεία και πλατφόρμες δίνουν τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να αυξήσουν την απήχησή τους, να προσελκύσουν περισσότερους ταξιδιώτες και να ενισχύσουν τις απευθείας κρατήσεις. Ανακαλύψτε τις τελευταίες τάσεις που διαμορφώνουν το αύριο της online παρουσίας στον ξενοδοχειακό κλάδο.
SEO in the AI era
Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού στην αναζήτηση. Για τα ξενοδοχεία, αυτό σημαίνει νέες στρατηγικές ώστε να παραμένουν ορατά όταν οι ταξιδιώτες ψάχνουν προορισμούς, εμπειρίες ή διαμονή μέσα από ΑΙ εργαλεία και chatbots. Μάθετε πώς να προσαρμόσετε το SEO σας στη νέα εποχή, ώστε οι πελάτες να σας βρίσκουν πιο εύκολα από ποτέ.
Η νέα γλώσσα της φιλοξενίας: Από το smart check-in στη φωνητική πλοήγηση – τι θέλουν πραγματικά οι ταξιδιώτες του σήμερα
Οι επισκέπτες πλέον μιλούν «ψηφιακά»: επιθυμούν άμεση εξυπηρέτηση, ευκολία και προσωποποιημένη εμπειρία. Από τα έξυπνα check-in μέχρι τη φωνητική πλοήγηση στο δωμάτιο, η φιλοξενία αποκτά νέα γλώσσα – αυτή που ζητά ο σύγχρονος ταξιδιώτης.
Η φιλοξενία εξελίσσεται, και μαζί της εξελίσσονται και οι τρόποι με τους οποίους οι ταξιδιώτες αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες. Η νέα «ψηφιακή γλώσσα» δεν είναι απλώς μια τεχνολογική τάση, αλλά μια ουσιαστική μεταμόρφωση της εμπειρίας. Όσα ξενοδοχεία αγκαλιάσουν αυτή την αλλαγή, θα μπορέσουν να προσφέρουν πιο προσωποποιημένες, ευέλικτες και αξέχαστες εμπειρίες στους επισκέπτες τους – μιλώντας τη γλώσσα του αύριο, σήμερα.
11:50 – 12:00
Introduction
Βίκυ Βαμιεδάκη, Δημοσιογράφος
12:00 – 13:00
Not Science Fiction: How AI is changing the before, during, after travel experience
Panel:
Νατάσα Καρατζά Group Managing Director Όμιλος Eurotel,
Λάμπρος Λαμπριανάκης General Manager HIT Hospitality,
Άλκης Ρουγγέρης Commercial Director Epsilon Hospitality
13:00 – 13:20
13:20 – 13:40
Smart Payments, Smarter Hotels: A 360° Digital Approach for Hotels
Speaker: Γιώργος Δολιτσάνος, Branch General Manager viva.com
13:40 – 14:00
How Guest Data Helps You Predict Bookings and Grow Revenue
Speaker: Γιώργος Καραθανάσης Co-Founder | CCO Hotellisense
14:00 – 15:00
Τεχνητή Νοημοσύνη για όλους: Καθημερινές πρακτικές εφαρμογές για ξενοδοχεία
Workshop: Βασίλης Μπαρτζώκας, Founder nospoon.ai
15:00 – 16:00
Next Gen of Hoteliers
Panel Moderator: Χριστίνα Κουσουνή Δημοσιογράφος Naftemporiki TV
Speakers:
Εβίτα Χρυσοχοϊδη Member of the Board/Lawyer Avra Beach Hotel Rhodes
Αντιγόνη Μαϊστράλη Owner Volissos Holiday Homes Chios
Ευφροσύνη Λύτρα Hotelier Tharroe Of Mykonos Hotel
Σωτήρης Κοπατσάρης Managing Director Carpe Die Santorini – Future Hotels
16:00 – 16:30
16:30 – 17:00
11:50 – 12:00
Introduction
Βίκη Βαμιεδάκη, Δημοσιογράφος
12:00 – 13:00
13:00 – 13:20
13:20 – 13:40
13:40 – 14:00
14:00 – 15:00
15:00 – 15:20
Short‑form video & social commerce: από το TikTok στην άμεση κράτηση
Speaker: Βασίλης Καλλάρας, CEO Advisable
15:20 – 15:40
15:40 – 16:00
16:00 – 16:30
16:30 – 17:30
11:50 – 12:00
Introduction
Βίκη Βαμιεδάκη, Δημοσιογράφος
12:00 – 13:00
13:00 – 13:40
13:40 – 14:00
14:00 – 14:20
Direct Bookings: Από την Επισκεψιμότητα στην Κράτηση
Speaker: Αλέξανδρος Δαμίγος, CEO and Founder RateParity
14:20 – 14:40
14:40 – 15:40
15:40 – 16:00
16:00 – 16:20
16:20 – 16:40
16:40 – 17:40
STAMA: Digital needs of Property’s Managers in the Vacation Rentals
Panel ΣΤΑΜΑ
